コーチ研修-1

コーチ研修・第1部修了。
備忘録。



"No two brains are alike"
ものの見方、見え方、印象、記憶の仕方などは
人それぞれ、みんな違う。
「(自分がこうだから)普通こうだろう」と決め付けて
必要な確認や説明を省いてしまうと
誤解や無理解を放置するだけでなく
相手との心理的な距離がどんどん離れていく。
小さなことでもきちんと確認し、了承をとり、
一緒に進んでいるという安心感をしっかり与えること。

"The secret of change is to focus all of your energy,
not on fighting the old, but on building the new."
― Socrates

過去の経験などによりすでにできているwiring
(その人独自のニューロンの連結の仕方)は堅牢で
崩すことはできない。
また、ネガティブはポジティブより力強い。
そこからバイアス、固定観念が生じるのは当たり前。
大事なのは古いwiring を取り除くことではなく、
新しいwiring をつくること。

Problem- vs. Solution-based
問題ではなく解決策にフォーカスする。
行く道を大きな岩が阻んでいたら、その岩を砕いて中身を分析したり、
なぜ岩があるかを考えるのではなく、
岩を避けて先へ進むためにどうすればいいか考える。
問題を掘り下げるのは過去へ戻ること。
過去は変えられない。
解決策を探すのは未来へ目を向け、計画を立て、前へ進むこと。

Interesting vs. Useful
問題や悩みを描写すること、それを聞くことは
Interesting (興味や関心を集める)なので、
ついどんどん細かく話してしまいがちだが、
それをただ聞いていても解決にはつながりにくい。
相手の成長を願うなら、会話をInteresting 止まりにしないこと。

Listening for potential
自分が話している相手には能力があり、成長する可能性があると信じ、
相手は会話を通じてそれを発しているという前提で、
能力や可能性が現れている部分に注意して話を聞くこと。

Succinct, Specific, Generous
発言は簡潔に、具体的に、相手のために。
相手の脳のキャパシティには限りがあるので
こちらからの発言はできるだけ言葉数を削り、短くする。
同じ言葉を繰り返したり、言い換えたり、装飾したりなど
冗長になる要素は取り除く。
発言は自分のためではなく相手のためにする。
相手が考えている間は黙って待つ。

Dance of Insight
Permission, Placement, Questioning, Clarifying

相手が“気づき”を経験できるように場を整える。
会話する/しない、内容、時、場所などについて
相手に選択の余地を与え、同意を得る。
会話の目的や焦点をはっきり伝える。
考えさせる質問をする。
いちばん大事なところを簡潔にまとめ、
会話の“おみやげ”として相手に持ち帰ってもらう。

Action to help, Action to happen
本人がやると決めたことを聞き取り、
それが目標達成のために本当に必要な行動であるか、
内容は適切か、確認する。
現実的に見て、実行可能な計画を立てさせる。
相手の成功、成長、進歩を信じる。
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by emi_blog | 2013-11-09 05:03 | 仕事 | Comments(0)  

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