やっとやっとやっと
机ができたぁ(感涙)。



ここまでの長かった道のりを振り返る。

現在の部屋に引き続き住むことが決まり
机を探し始めたのが8月。

お店を回るも、あと一歩のところで
決め手がなく買えずにいたのは以前にも書いた

ようやくよさそうなのが見つかり
Staplesに発注したのが9/24。
お届け予定日は10/12だった。

10/5、郵便局から“アパート番号不明のためお届け不可”の通知。
Staplesに連絡すると確かにアパート番号は書いてあるという。

ところでこの通知ってのが理解不能の代物。
届いた時にはすでに荷物の保管期限が切れているのだ。
普通の郵便が遅いのは仕方ないけど
最寄の郵便局から出したハガキが6日もかかるって
どういうこと?

というわけで1度目の注文は返送されてしまった。
Staplesのサイトでそれを確認したのが10/10。
再送はできないとのことで、キャンセル+再注文。
お届け予定は10/30だがまた早くなることがあるので
こまめにチェックするように、とのこと。

言われたとおり配送状況を監視。
10/12出荷。翌日、最寄の郵便局に到着。
10/16、“アパート番号不明のためお届け不可”。
すぐにStaplesに電話。
Staplesでは番号を確認しているが
「郵便局が見落とすことがある」との説明。
連絡を入れてもらい“お届け先変更”(変更じゃないんだけど)。

10/19、“アパート番号不明のためお届け不可”。
なんっでやねん。
Staplesに連絡。“変更”。
Staplesと郵便局の三者通話までして確認したのに
同じことが10/23にももう一度。

10/24昼頃、ドアのベルが鳴る。
出て行くと大きな荷物がひとつ立てかけてあった。
荷物は2個組と聞いていたのでStaplesに電話。
「荷物は1つ」との言葉に不審を抱きつつ開封。
どう見ても部品が半分しかない。
再度Staplesに電話。
「うちから送ったのは1つだけ」と言って聞かないので
メーカーに問い合わせ。
即答で「2つです」。

こういう時、「うちの方から申し入れします」と
メーカーが言ってくれるようなことは絶対にない。
「『メーカーで2個組と確認済み』と言っていいよ」
という程度。

Staplesに電話。
「今日3度目の電話なんだけど」と言うと
“詳しい部署”につながり、2個発送していることが判明。
「1つめは朝9:30頃、受け取り済み。
Hunterという人のサインがある」と言う。
届いたのは昼頃、私はサインしていない。

「近所のHunterさんを探せ」とかめちゃくちゃなことを言う。
さらに調べてもらい、Hunterさんはメーカーの人と判明。
2個組のうち1個が返送されていたのだ。

ちなみに届いた方の1個の住所も間違っている。
そのアパート番号は隣の建物だよ。
間違ってても届くんじゃん。

Staplesから謝罪の電話。
またしてもキャンセル+再注文の手続き。
お詫びのクーポン$50が発行された。
「10/27には届く」と言う。

10/26、“アパート番号不明のためお届け不可”。
「メーカーが書き忘れた」との説明。
仏の顔も三度まで。
今度届かなかったらキャンセル、と念を押し
以降、電話とメールのやりとり。
10/30付で“変更”がかかったが
2個中1個しか処理されていないのを発見。

この間、直接郵便局に連絡を入れてもいたのだが
受取人である私にできることは
送り主のStaplesに手続きを依頼することのみ。
郵便局から送り主への連絡手段もないと言う。

予約していた組み立てサービス
11/2→11/9へ延期。

11/2、“変更”された1個が“配送中”に。
が、届かず。
週末をはさんで月曜まで“配送中”のまま。
もう1個にいたっては“番号不明”以降の動きなし。
11/5朝、郵便局に確認すると“配送中”。
「2個とも今日中に届く」の一点張り。

うちに郵便屋さんが来るのはだいたいお昼頃。
午後まで待ってStaplesに電話。
“詳しい部署”が郵便局に確認。
一時は「どこに行ったかわからない」とも言われたが
夜になってバラバラになっていた2個が一組になり
11/6、到着。
今回はドアではなく建物の入口に置いて行かれたので
44+92Lbs(合計約62kg)を階段で運ぶのも大変だったが
とにかく届いたからよしとする。

そして11/9朝、時間通りに組み立てサービスがやってきた。
陽気なベテランのTと新人らしいJ。
当たり前だけどふたりともものすごい手際のよさ。
見ていて気持ちよかった。

組み立て中、Tがメインの部品2つに傷を見つけ
すぐその場でメーカーに注文。
1週間ほどで到着次第
また組み立て直しに来てくれることになった。
追加料金等はなし。

というわけで、まだ完成ではないけど
とりあえず使える状態になった。
半年ほど平積みになっていた本たちが
ようやく落ち着く。
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by emi_blog | 2007-11-09 09:36 | その他  

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